Cerca de LLIBRES DE L'AUTOR: blanchard ken

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  • EL LIDERAZGO SERVICIAL
    EL LIDERAZGO SERVICIAL
    BLANCHARD, KEN / BROADWELL, RENEE
    "La única forma de generar grandes relaciones y resultados es a través del liderazgo servicial. Se trata de poner a las personas primero" del prólogo de John C Maxwell. Es fácil comprobar el impacto negativo que causan los líderes autoritarios y ególatras en cualquier sector de nuestra sociedad. Es frecuente ver cómo son capaces de arruinar una organización ellos solitos. Per...
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  • UN SERVICIO LEGENDARIO
    UN SERVICIO LEGENDARIO
    BLANCHARD, KEN / CUFF, KATHY / HALSEY, VICKI
    . Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto . Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. ...
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  • EL EJECUTIVO AL MINUTO
    EL EJECUTIVO AL MINUTO
    BLANCHARD, KENNETH
    Ejecutivo al minuto enseña técnicas prácticas de gestión empresarial y muestra cómo métodos aparentemente sencillos resultan de la mayor eficacia. ¿Existe una forma rápida de aumentar la productividad, los beneficios, la satisfacción en el trabajo y el bienestar personal? Sí, y es la que enseña esta obra: un nuevo y revolucionario método de dirección que ya está dando los me...
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