La negociación es un proceso que enfrentamos a diario. ¿Qué pasa cuando damos con alguien que nunca se rinde? ¿Y con un manipulador? ¿Cómo decimos «no» sin poner en riesgo un acuerdo? La escuela de negociación del Kremlin nació en 192 y hoy tiene aún millones de seguidores. Diplomático con una dilatada experiencia en el mundo del management, Igor Ryzov ofrece una guía exhaustiva con las técnicas de negociación más efectivas.
